情報漏えいの代償、顧客に対しては？

大企業による情報漏えい事件が続いていますが、顧客情報を流出させてしまった場合、顧客に対して、企業がとる対処はさまざまだと思います。

顧客名簿が流出した三菱UFJ証券は、顧客にギフトカードを配布することにしました。

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三菱UFJ証券の元社員が顧客情報の名簿を不正に持ち出して業者に売却していた事件で、同社は20日、情報流出の被害に遭ったすべての顧客にお詫びとして1万円相当のギフトカードを配布することを明らかにした。6月末ごろに顧客に届けられる予定。対象者は約5万人で、総額は約5億円相当となる。
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金額の多寡や手段（ギフトカード）の良し悪しはともあれ、総額約5億円相当、配送料や人件費も考えると、コストは甚大です。事前にローコストで情報漏えい対策を行いましょう。

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（以下、記事より引用）
「三菱UFJ証券の顧客名簿流出、対象者に1万円分のギフトカード配布」
（2009/5/21 InternetWatchより）
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2009/05/21/23514.html