御社ではお客様向けの案内メールを送付するときに、BCC機能を利用していますか?ディズニーグッズの通販サイトから会員向けの案内メールを送信するとき、「送信相手を他の送信先に知らせないようにする機能(BCC機能)を使わなかったため、送信先のメールアドレスが、それぞれわかってしまう状態に」なっており、「会員登録している顧客計1151人分のメールアドレスの一部を、他の会員にもわかるように送信していた」そうです。
お客様向けの案内メールは、システム関係者以外の従業員が送信することが多いため、パソコンに精通している人には常識的なことが、案外と知られていないことがあります。
顧客の情報流出には、このようなパターンもあり得るのだと考えさせられます。
(以下、引用した記事)
「ディズニーグッズ通販サイトからメアド大量流出」
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20090423-OYT1T00794.htm
(記事は掲載期間終了のため削除)